MNP(ナンバーポータビリティ)は契約者が一緒の必要あり!名義変更でハマった落とし穴!

J-phone時代からvodafoneを経て、Softbankを19年間に渡って利用してきましたが、ついにMVNO(格安SIM)であるOCN モバイルONEに変更しました。

OCNにした理由は、050plusで番号がもう一つもらえて(050でかけると固定電話3分8.6円!)、その月額が通常の半額(150円)になることと、これまでデータSIMを使っていて音声だけ入れられると楽だったためです。

J-phone時代の契約時は高校生だったため、10代で家を出ているにも関わらず、ソフトバンクは契約者が父、請求先が私になっており、7日間あっちこっち巡ってようやく完了。。
顛末をまとめたいと思います。

どういう仕組みなのか、店舗によっても言うことが違ったり細い事情も違うので、あくまで私のケースになりますが、皆さんは下調べして、ぜひ私のような無駄な時間を過ごさないようにしてくださいね。

結論だけ知りたい方はこちら。

  • MNPは移行元と移行先の契約者の名義が一緒の必要あり。請求が自分に来ていても、契約者が違うということがあるので要確認。WEBからMySoftbankで確認可能。
  • 契約者を変えてからMNPするために、ソフトバンクで名義変更をする必要がある。「譲渡」という手続きになり、店舗訪問が必要。3000円+税の手数料がかかる。
  • 「譲渡」の手続きは、現在の契約者と新契約者2人でソフトバンクに訪問(それぞれの身分証明証と、新契約者のクレジットカード)、または新契約者のみが訪問(委任状と、現契約者の身分証コピー、新契約者の身分証明証、クレジットカード)でできる。委任状は代筆できるが代筆の場合、その場で電話が繋がること。
  • (※契約者が何らかの申し込みをしていたら譲渡手続きができない。私の場合、先に父にMNPを申し込んでもらっていたので一度父からキャンセルしてもらう必要があった)
  • (※契約者を維持してMNPして、移行先で名義変更するという選択肢もあり、とっても面倒だが名義変更は数百円でできる→今回は触れない)
  • MNPはソフトバンクに訪問するか、ソフトバンク携帯から電話「157」でできる。契約者から電話する必要がある。
  • 名義変更は、翌日以降にしか有効にならない。
  • MNP予約番号には15日の期限があるが、実際には2-3日以内にMNP先に転入手続きする必要がある。
  • いずれも電話は繋がりにくい。20-30分は覚悟。ただし、MNP先に新規契約の場合はWEBから手続き可能。(私はデータSIMへの追加契約だったため電話必須でした)

1日目。ソフトバンクの契約更新期間に入ったのでMNP申請!

2年に一度来る契約更新期間に入ったので、MNPを申請しよう!と近くのソフトバンクへ。
@jp-c.ne.jpという懐かしいメールアドレスが使えなくなるのが寂しいものの、気分はまだまだ元気です。

MNPしたいので、予約番号発行してもらえませんか?

どこにMNPするんですか?その理由は何ですか?つらつら…
お客様は3万円キャッシュバックと2000円の月マイナスの対象者で約5万円の割引になりますが、それでもMNPしますか?…つらつら

名前と電話番号教えてください。
あれ、その番号と名前は一致しないですね。どうしてだろう。

請求は私に来てるんですけど、その番号で私の名前になってないってことは、もしかして父の○○のままですか?

個人情報保護の観点で誰の名前かは教えられないんです。そして、MNPは契約者から申請して下さい。

ということで本日終了。
契約者が誰かも教えてもらえなかったため、家に帰ってWebのMySoftbankで確認すると確かに契約者は父のままでした。
以前は家族割に入っていたのですが、父もソフトバンクを抜けていて請求先も私になっていたのでてっきり自分が契約者とばかり思っていました。

2日目。父からMNPの申請(1回目)

MNPは契約者が申請する必要があるとのことだったので、父へMNPの申請をお願い。(悲劇の始まり)
出張中なのとソフトバンクが近くにないので、ソフトバンクへ電話してもらい、番号を発行。
無事に私のソフトバンク携帯にSMSメールで15日間の有効期限の予約番号が送られてきました。

3日目(実質10日目)。格安SIMにMNP転入の電話(1回目)

格安SIMの転入手続きにOCNに電話するも20-30分待ちで時間がなく、また私も急な出張が入ったこともあり、7日間放置。
15日間の有効期限で大丈夫だと思っていたので、MNP先のOCNに電話。

申し訳ないんですけど、予約番号の期限の残りが12日以上ないと受け付けられないんです。もう一度取り直してください。

撃沈。
父よ、ごめん!もう一度お願いします。
ということで再度父から電話してもらい、MNPの番号を発行。

4日目。格安SIMに電話。衝撃事実の発覚。

名前は何ですか?予約番号は何ですか?

契約者はご本人ですね?…つらつら
確認は以上ですが、質問ありますか?

契約者は本人で気になったんですが、ソフトバンクの契約者は父だったんですが、こちらの契約は私にしたいと思っていますが大丈夫ですか?

え?契約者違うんですか?それだと受け付けできないです。

えーーーまじか!そうだったのか!MNPって契約者違うとできないんだ。
この4日間は何のためにやってたんだ….orz。

5日目。再びソフトバンクへ。名義変更の委任状をもらう。

WEBサイト上での下調べで、ソフトバンクで名義変更には「譲渡」という手続きになり、3000円+税ということと、「譲渡」の手続きは、新契約者のみが訪問(委任状と、現契約者の身分証コピー、新契約者の身分証明証、クレジットカード)でできる(委任状はその場で父に電話が繋がれば代筆できる)と理解したので委任状をもらいに再びソフトバンク店舗へ。

MNPのために契約者を父の名義から私の名義にしたいんです

そうすると2人で来店頂くことになりますね

委任状で大丈夫って聞いたのですが。あと父の免許証のコピーと、私の免許証とクレジットカードで大丈夫ですよね?

ああ、そういう方法もありました。家族に変更の場合は、家族である証明で戸籍謄本の原本が必要になります。

え?「譲渡」という手続きではそういうことは公式ページにも書いていなかったんですけど。。

家族割での変更ではなくて、譲渡ですね。はい、委任状はこちらです。印鑑も含めて埋めてきてください。

なぜ家族割の話になったんだろう?
そんなトラップに引っかかりそうになりながら、何とか委任状Get!!!

6日目。委任状を持ってソフトバンクへ

委任状、父の免許証コピー、私の免許証とクレジットカードを持って再びソフトバンクへ。ついに手続き開始!新契約のサインまでして完了……

かと思いきやまたまたトラップ!!

契約者様からMNPの申し込みが入っているので、新契約者に名義変更できません。

…それって私はこの場でキャンセルできないんですよね

契約者でないとできないのでキャンセルしてもらってからまた来てください。

そうですよ、確かに父しかMNPしかできないと最初に言われたから、そのまま予約入ってますよね。

再び父よ、ごめん!ソフトバンクに電話してキャンセルしてください。もうこれが最後のはずだから!! ということで、出張先からキャンセルの電話してくれました。
電話センターも繋がるのに時間かかるのにありがとう。

そしてついに名義変更が完了。

有効になるのは明日からなので、明日以降にMNPしてください

7日目。ついに自分でMNP番号発行、OCNへの転入手続き完了!

名義変更が有効になったので、157に電話し、MNP番号を発行。

再びOCNに電話し、予約番号を伝え、本人確認資料をWEBからアップロードし、ついに転入の手続きが完了!!

感想:疲れた!w

ライフ
sorlab

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